澳Commonwealth联邦银行突遇技术故障!


据9News新闻报道,


澳四大银行之一的联邦银行(Commonwealth Bank)在周四午间时分遭遇技术故障。


许多客户抱怨,在提款时遇到了困难。

 

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该错误在午后不久出现,


该技术故障影响了CommBank app的使用,Netbank以及无卡现金交易也遭遇困难。


因为服务受到阻碍,一些线下银行甚至被迫关闭


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据报道,一些顾客抱怨说,他们可以取钱,但目前不能通过ATM机存钱。


还有一些人发现,网上银行——尤其是在账户和无现金交易之间进行转账——行不通。


该银行在其推特账户上证实,他们正在努力解决这个问题。


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“我们目前遇到的问题影响了我们的一些服务。”CommBank在一份声明中说。


“我们正在紧急调查此事,对造成的任何不便表示歉意。我们将在这里提供进一步的更新。”


几位客户抱怨说,技术故障意味着他们无法及时支付诸如杂货、加油等关键物品的费用。


一位Facebook用户发文说:“目前与无数其他CommBank“受害者”一起坐在Woolworths。”

 

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“我们所有人看起来都很无奈。” 另一位客户写道:“我来这里是通过ATM提款,我的卡被锁在了机器上。已经30分钟了。”


 第三位用户说:“我去了Coles柜台的现金转帐处,但是没有用,所以我不得不在外面走走。”


该银行报告说,它正在紧急努力解决影响数千名客户的问题。


CommBank在中断页面上说:“对此我们感到非常抱歉。”


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 “我们也意识到某些客户的借记卡付款可能也会遇到问题,”Commonwealth Bank表示。